AI质检
发布时间：
2024-06-03应用领域：
应用行业：
成果阶段：
详细内容
语音质检系统通过网络对呼叫中心实时获取的语音流，或者打包上传的录音文集进行语音转写、话者分离、关键词提取、构建质检规则等分析处理，对人工座席的业务能力、服务态度、业务规范性等进行全面质检，生成相尖的质检分析结果。
语音质检系统通过网络对呼叫中心实时获取的语音流，或者打包上传的录音文集进行语音转写、话者分离、关键词提取、构建质检规则等分析处理，对人工座席的业务能力、服务态度、业务规范性等进行全面质检，生成相尖的质检分析结果。